Oltre 200 professionisti, tra cui 60 eCommerce e Marketing Manager, si sono dati appuntamento all’edizione 2025 del 4eCom Main Event, confermando ancora una volta questo format come uno dei riferimenti principali per l’intero ecosistema del commercio digitale italiano. L’evento ha rappresentato un’importante occasione per confrontarsi su temi cruciali come l’applicazione concreta dell’intelligenza artificiale e la trasformazione sostenibile dell’eCommerce, in un contesto in cui innovazione, collaborazione e visione strategica diventano fattori competitivi chiave.
AI e sostenibilità al centro del dibattito
Durante la giornata si sono susseguiti panel, tavole rotonde e momenti di networking strutturato, insieme a sessioni pratiche nella Solution Room, uno spazio altamente operativo dove professionisti e imprese hanno potuto individuare strumenti, soluzioni e buone pratiche da applicare direttamente alle proprie attività. Il valore dell’intelligenza artificiale come leva per l’efficienza operativa, la personalizzazione della customer experience e l’ottimizzazione dei processi è emerso come uno dei temi cardine.
Contemporaneamente, grande attenzione è stata riservata all’evoluzione sostenibile del settore. Le aziende eCommerce sono oggi chiamate a rispondere a una crescente domanda di responsabilità ambientale, sociale e di governance, non solo da parte dei consumatori ma anche della filiera produttiva e logistica.
Il Premio 4eCom: visibilità all’eccellenza del digitale
Il momento clou della giornata è stato rappresentato dal Premio 4eCom, assegnato da una giuria di 18 esperti e professionisti del settore alle sette realtà italiane che si sono distinte per innovazione, digitalizzazione, performance e sostenibilità. Le categorie in gara hanno valorizzato non solo le imprese di prodotto, ma anche quelle tecnologiche e di servizio, riconoscendo il ruolo fondamentale degli abilitatori digitali nel trasformare le aziende italiane in player competitivi a livello globale.
“Sorprendente ed emozionante! Così mi sento di commentare questa edizione di 4eCom – ha dichiarato Marianna Chillau, Presidente di 4eCom – che ha saputo creare connessioni valorizzando le eccellenze italiane nell’eCommerce. Il Premio 4eCom è nato proprio per questo: riconoscere e dare spazio a chi innova davvero, con visione e responsabilità. Oggi siamo circa 100 soci con un fatturato cumulato di oltre 500 milioni e più di 2.800 dipendenti impiegati sul territorio. Le sette realtà premiate rappresentano esempi concreti di come sia possibile unire performance, tecnologia e sostenibilità in un mercato in continua evoluzione.”
I vincitori del Premio 4eCom 2025
AI e Tecnologie Innovative – Doppelgänger
Per l’implementazione di soluzioni AI avanzate nella gestione delle vendite online, dal pricing dinamico alla personalizzazione dell’offerta.
Sostenibilità Ambientale – Tosingraf
Per l’integrazione del protocollo Lean & Green e il continuo impegno verso una produzione responsabile a basso impatto.
Digital Customer Experience – BrandPrint
Per l’eccellente esperienza utente su misura, combinata con sostenibilità energetica e artigianalità digitale.
Performance e Integrazione di Sistemi – Pittarello
Per l’efficienza logistica e la perfetta armonizzazione tra sistemi di vendita fisici e digitali.
Legal Design – Actalis
Per l’innovazione nel rendere il linguaggio legale accessibile e semplice grazie al design funzionale.
Marketplace Performance – Yamamay
Per l’ottimizzazione della presenza su marketplace terzi e la coerenza con valori di sostenibilità e inclusività.
Coerenza Comunicativa – lastminute.com
Per l’uniformità e l’efficacia della strategia omnicanale e del linguaggio visivo del brand.
La giuria ha visto la partecipazione di numerosi leader del digitale, con la presidenza affidata ad Angela Lo Giudice (Polimeni.Legal) e Luca Vasirani (Hostinato). Tra i giurati anche CEO, CMO, Head of Sales e responsabili eCommerce di aziende e agenzie leader nel settore.
Tecnologia e consulenza digitale: i veri acceleratori del cambiamento
Tra i protagonisti del cambiamento emergono sempre più le aziende che supportano il processo di internazionalizzazione e digitalizzazione delle imprese italiane. In particolare, quelle che combinano modelli innovativi con piattaforme basate su intelligenza artificiale rappresentano oggi un elemento di svolta strategica.
Queste realtà offrono servizi come:
- analisi predittiva per la scelta dei mercati esteri;
- strumenti di marketing automation e CRM intelligente;
- localizzazione avanzata di contenuti e UX multilingua;
- consulenza legale e fiscale cross-border automatizzata;
- sistemi di tracciamento e reporting personalizzati basati su machine learning.
Il loro ruolo è diventato sempre più decisivo soprattutto per micro e piccole imprese, spesso carenti di know-how interno ma ricche di potenziale competitivo.
L’impatto atteso: fino al +6% sulle vendite nei prossimi 3 anni
Secondo una proiezione basata sull’integrazione di questi servizi innovativi, le imprese che adottano strumenti basati su AI e si affidano a partner esperti nell’internazionalizzazione digitale possono raggiungere:
- un aumento medio delle vendite tra il +20% e il +30% nei primi 12-18 mesi;
- un incremento complessivo delle performance del settore eCommerce italiano fino al +6% nei prossimi tre anni, a condizione che venga scalato l’uso di queste tecnologie su larga scala, anche tramite politiche pubbliche di incentivo.
Il 4eCom Main Event 2025 non è stato solo un momento celebrativo, ma un laboratorio di innovazione collettiva dove si è definito il profilo di un’economia digitale italiana più consapevole, competitiva e sostenibile.
